FAQFAQ

よくあるご質問 - レジデンスエリア -

施設・備品・設備について

各メンバータイプに付帯する設備を教えてください。
レジデンスエリア内の設備に関しましてはこちらをご参照ください。
複合機の機種を教えてください。
Fuji Xeroxのレーザープリンター「ApeosPort-Ⅵ C3371」です。
レジデンスエリアの利用可能な時間帯を教えてください。
レジデンスエリアは24時間ご利用いただけます。
レジデンスメンバーになった場合、ラウンジも利用できますか？
ラウンジの営業時間内（午前8:50から午後22:00まで）であればご利用いただけます。
ヒカリエが閉店館後も入室可能ですか？
はい。ご契約後、ご利用開始日にセキュリティーカードと入室ご入店経路をご案内いたします。
誰でも入室が可能ですか？
ご契約者のみ入室可能です。来客対応はラウンジ（営業時間中のみ）にてお願いいたします。
ゲストを呼ぶことはできますか？
ご自身がMOV内にいらっしゃる場合に限り、同時に3名・3時間までは無料でゲストをお呼びいただけます。制限人数・時間を越えてのご利用は550円（税込）／名・時間のゲスト利用料をお支払いただければ可能です。但しこちらのサービスは流動的です。混雑度によって変動する可能性がありますのでご了承ください。
固定電話を引くことはできますか？
ブースにご契約いただいた場合は可能です。なお、設置に関する費用はご契約者にご負担いただいておりますのでご了承ください。
郵便物や宅配物を受け取ることはできますか？
書留など受取りサインの必要な郵便物以外は受付にてお受け取りが可能です（ラウンジ営業時間中のみ）。シェアテーブルの場合はオプションサービスとなっております。

メンバー登録について

レジデンスエリアにはどのようなメンバータイプがありますか？
ブース、固定テーブル、シェアテーブル、プロジェクトルームがございます。各メンバータイプの詳細はこちらをご参照ください。
契約前に見学したいのですが？
定期的に見学会を開催しております。詳細はこちらをご参照ください。
レジデンスに契約するまでの流れを教えてください。
仮申込書にご記入いただいたのち、1週間以内に必要書類をご提出ください。書類審査を通過された方のみ面談となります。その後、契約書の読み合わせと利用開始日にオリエンテーションをさせていただきます。詳細はこちらをご参照ください。
契約までにどれくらい時間がかかりますか？
審査必要書類をご提出いただいてから入居日確定までは10日～20日ほどお時間をいただきます。
仮申込の有効期限を教えてください。
ご提出から1週間となります。ご連絡なく期限を過ぎた場合はキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
法人契約はできますか？
法人名でのご契約が可能ですが、利用者は個人を特定する形となり、利用者の人数分のご契約が必要となります。
書類審査には何が必要ですか？
契約形態によって揃えていただく書類が異なります。詳細はこちらをご参照ください。
書類は郵送でもいいですか？
はい。郵送にてお送りいただいても結構です。
法人登記はできますか？
ブース、固定テーブルでのご契約であれば法人登記が可能です。但し固定テーブルの場合はオプションとなっております。詳細はこちらをご参照ください。
住所利用はできますか？
はい。レジデンスのいずれのメンバータイプも住所利用が可能です（シェアテーブルのみオプション）。登記などの法的な利用に関しては別途ご契約いただきます。詳細はこちらをご参照ください。
契約期間について教えてください。
通常の契約期間は3ヵ月です。法人登記されている場合の契約期間は1年間です。
契約更新について教えてください。
原則として自動更新となります。法人登記される場合は、1年毎の契約となり、自動更新はされません。
契約解除に関する手続きを教えてください。
3ヶ月更新の場合は、契約終了月の前月15日までに、所定の退会届をご提出ください。法人登記される定期建物賃貸借契約の場合は、契約満了日の6ヶ月前までに更新の半年前に、契約更新されない旨、書面にてご通知ください。

お支払いについて

月額料の支払いについて教えてください。
毎月27日に指定口座からの自動引落になります。ご登録時に指定されたい口座の内容のわかるもの、またお届け印をお持ちください。
各メンバータイプの料金を教えてください。
各メンバータイプの月額料につきましてはこちらをご参照ください。
初期費用について教えてください。
入会金（月額料の1ヶ月分）、ご契約該当月の月額料、翌月の月額料、預託金（月額料の2ヶ月分）、メンバーカード発行料660円（税込）、セキュリティーカード発行料3,300円（税込）、の合計が初期費用となります。各メンバータイプの月額料につきましてはこちらをご参照ください。（物理カードは2024年3月31日で終了、2024年4月1日以降は、メンバー専用サイト『MOV village』へのアカウント登録となります。アカウント登録料は入会金に含まれます。）
預託金は返金されますか？
はい。ご解約時に返還いたします。
有料サービスの支払いを売掛にできますか？
はい。毎月10日締めで計上し、翌月の会費引落し時に合算いたします。